Доставка

Уважаемые покупатели!
Наш интернет - магазин производит доставку всех товаров, представленных в каталоге, по Москве, Московской области.
Дату доставки клиент оговаривает с менеджером в момент приема заказа.

Доставка по городу Москве и Московской области

Доставка товара осуществляется каждый день. В будние дни доступны дневной (с 9:00 до 18:00) и вечерний (с 15:00 до 23:00) интервалы, а в выходные и праздничные дни доставка осуществляется с 9:00 до 20:00.

Внимание! Интервал доставки считается действительным только после подтверждения менеджером. За дополнительную плату для жителей г. Москвы возможно осуществление VIP-доставки: вы выбираете любой удобный для вас интервал времени в течение дня, а мы доставляем заказ в указанное вами время. Стоимость VIP-доставки: +1000 руб. к стоимости обычной доставки. Уникальная услуга "Доставка день в день". При подтверждении заказа менеджером с понедельника по пятницу с 9.00 до 12.30 часов вы можете воспользоваться нашим специальным предложением "Доставка день в день", тогда вы получите свой заказ в этот же день после 15.00 часов, при условии наличия этого товара на складе "Москва". Стоимость услуги "Доставка день в день": + 50 рублей к стоимости обычной доставки. Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что услуга "Доставка день в день" возможна при условии заказа жителями Москвы и области до 25 км от МКАД.

Внимание! При доставке по Москве и Московской области оплата банковской картой возможна только через сайт после подтверждения менеджером. Оплата курьеру при доставке возможна только наличными.
Стоимость доставки в пределах Садового кольца составит +100 руб. к стоимости доставки.

Обратите внимание, что при заказе в офис товар будет доставлен до первого пункта охраны или стойки ресепшен (reception).
Примерное время доставки также можно уточнить в день доставки после формирования путевых листов у водителя. На маршруте возможны задержки.

Крупногабаритный товар доставляется ДО подъезда, подъём техники в упаковке осуществляется на любой этаж в квартиру/дом при наличии подходящего по габаритам лифта и необходимого по ширине свободного прохода по прейскуранту ручного подъёма (для крупногабаритного товара подъём на лифте = 1 этаж ручного подъёма). В случае, если лифт не работает, техника не проходит по габаритам или покупатель не желает оплачивать подъём товара, прием-передача товара осуществляется у подъезда. Мелкая и средняя бытовая техника поднимаются до квартиры БЕСПЛАТНО при наличии лифта и необходимого по ширине свободного прохода. Подъем товара на первый этаж оплачивается как ручной подъем.
В случае, если доставляемый товар не помещается в дверной проем или в лифт из-за отдельных деталей техники (ручки дверцы и т.д.), съем элементов не производится, т.к. в дальнейшем это может послужить причиной отказа в гарантийном обслуживании.

Обратите внимание, что при отказе на адресе от товара по независящим от магазина причинам, оплата работы курьера всё равно производится!

Обращаем Ваше внимание на то, что сборка, установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!

В случае приема клиентом техники у подъезда, расчет со службой доставки осуществляется на месте.

Срок и стоимость доставки по России.

Доставка товаров в другие города России осуществляется транспортной компанией. Выбор транспортной компании и заключение договора забора/доставки (при необходимости) производятся покупателем самостоятельно.
Заключение договора с транспортной компанией, выполнение рекомендаций по дополнительной упаковке и страхование груза – соблюдение данных условий гарантирует качественное исполнение обязательств транспортной компании по доставке товара. Обратите внимание при заключении договора доставки на условия транспортировки товара и способы дополнительной упаковки, которые рекомендует транспортная компания для данной товарной группы. Отгрузка товара производится после 100%-ой предоплаты по безналичному расчету банковским переводом. Доставка товара до транспортной компании осуществляется сотрудниками службы доставки интернет-магазина согласно прейскуранту, дальнейшая транспортировка груза производится по тарифам и правилам выбранной транспортной компании. Доставляемый товар сопровождается документами на отгрузку товара (счет, товарная накладная по форме ТОРГ-12, счет-фактура), инструкцией на русском языке и гарантийным талоном. При приеме товара убедитесь в наличии всех необходимых документов.

Внимание. При приеме товара:

Сотрудник службы доставки заносит товар в прихожую, снимает упаковку и предоставляет покупателю возможность проверки и осмотра товара. Внимательно осмотрите внешний вид товара на отсутствие механических повреждений. Так же убедитесь в полной комплектации заказанного вами товара. Только после этого оплачивайте и расписывайтесь в документах о том, что приняли товар.

Проверка работоспособности техники Вами должны производиться только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации. Техника перед включением должна быть выдержана при комнатной температуре не менее двух часов (в холодное время года). Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы сервисного центра. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом.
Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. В случае, если доставленный Вам товар оказывается ненадлежащего товарного вида, Вы вправе не принимать и не оплачивать его. При возникновении какой-либо проблемы с техникой настоятельно рекомендуем связаться с нашим менеджером в момент обнаружения дефекта.

На момент заноса товара в прихожую помещение должно быть свободным от мебели и прочих предметов, мешающих заносу. Пол должен быть закрыт картоном или другим материалом, защищающим пол от повреждений. Проход должен быть подготовлен для беспрепятственного перемещения товара.

Ширина дверных проемов (подъездные, коридорные, квартирные) должна быть не менее 85 см, высота не менее 190 см. Ширина коридоров должна быть не менее 120 см. Грузовой лифт — размер внутреннего пространство кабины не менее 215х105 см, ширина дверного проема не менее 120 см.

Сотрудники службы доставки не оказывают услуг:
• по сборке;
• по разбору старой мебели;
• по освобождению проходов;
• по съему дверей с петель;
• по перестановке мебели.

При получении товара клиенту необходимо проверить соответствие привезённого товара заказанному, а также внимательно осмотреть внешний вид и комплектность товара.



Расстояние за МКАД теперь можно рассчитать в приложении MapCraft.